Pol铆tica de Privacidad de TeleEstudioGlobal
En TeleEstudioGlobal, con domicilio en Calle Morelos 123, Colonia Roma Norte, Ciudad de M茅xico, C.P. 06700, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta Pol铆tica de Privacidad describe c贸mo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos su informaci贸n personal. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los t茅rminos de esta Pol铆tica de Privacidad. Si no est谩 de acuerdo con alguno de los t茅rminos, le pedimos que no utilice nuestra plataforma.
1. Informaci贸n que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de informaci贸n, dependiendo de su interacci贸n con nuestra plataforma. Esta informaci贸n puede incluir:
- Informaci贸n de Identificaci贸n Personal (IIP): Nombre, direcci贸n de correo electr贸nico, n眉mero de tel茅fono, direcci贸n postal, fecha de nacimiento y otros datos similares que usted proporciona al registrarse en nuestra plataforma, suscribirse a nuestro bolet铆n informativo o participar en nuestros cursos y programas.
- Informaci贸n de Pago: Detalles de la tarjeta de cr茅dito, informaci贸n de la cuenta bancaria u otros datos de pago necesarios para procesar sus transacciones. Esta informaci贸n se procesa a trav茅s de proveedores de servicios de pago seguros y no se almacena directamente en nuestros servidores.
- Informaci贸n Demogr谩fica: Edad, g茅nero, pa铆s de residencia, nivel educativo y otros datos demogr谩ficos que nos ayudan a comprender mejor a nuestra audiencia y personalizar nuestros servicios.
- Informaci贸n de Uso: Datos sobre c贸mo utiliza nuestra plataforma, como las p谩ginas que visita, los cursos en los que se inscribe, el tiempo que pasa en cada p谩gina, los enlaces en los que hace clic y otros datos de interacci贸n.
- Informaci贸n del Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador web, direcci贸n IP, identificadores 眉nicos del dispositivo y otros datos t茅cnicos sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestra plataforma.
- Cookies y Tecnolog铆as Similares: Utilizamos cookies y otras tecnolog铆as similares (como balizas web y etiquetas de p铆xeles) para recopilar informaci贸n sobre su actividad en l铆nea y mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Consulte nuestra Pol铆tica de Cookies para obtener m谩s informaci贸n sobre c贸mo utilizamos estas tecnolog铆as y c贸mo puede controlar su uso.
2. C贸mo Utilizamos su Informaci贸n
Utilizamos su informaci贸n para diversos fines, que incluyen:
- Proporcionar y Mejorar Nuestros Servicios: Utilizamos su informaci贸n para ofrecerle acceso a nuestros cursos y programas, personalizar su experiencia de aprendizaje, responder a sus preguntas y solicitudes, y mejorar la funcionalidad y el rendimiento de nuestra plataforma.
- Procesar Pagos: Utilizamos su informaci贸n de pago para procesar sus transacciones y gestionar sus suscripciones.
- Comunicarnos con Usted: Utilizamos su informaci贸n para enviarle correos electr贸nicos informativos, boletines informativos, actualizaciones sobre nuestros servicios, ofertas especiales y otra informaci贸n que pueda ser de su inter茅s. Tambi茅n podemos utilizar su informaci贸n para responder a sus preguntas y solicitudes de soporte.
- Personalizar la Publicidad: Podemos utilizar su informaci贸n para mostrarle anuncios personalizados en nuestra plataforma y en otros sitios web y aplicaciones.
- Analizar el Uso de la Plataforma: Utilizamos su informaci贸n para analizar c贸mo utiliza nuestra plataforma, identificar tendencias y patrones, y mejorar nuestros servicios en funci贸n de estos an谩lisis.
- Cumplir con las Obligaciones Legales: Podemos utilizar su informaci贸n para cumplir con nuestras obligaciones legales, como responder a solicitudes gubernamentales, cumplir con 贸rdenes judiciales y proteger nuestros derechos legales.
3. Compartir su Informaci贸n
Podemos compartir su informaci贸n con terceros en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Compartimos su informaci贸n con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como proveedores de alojamiento web, proveedores de servicios de pago, proveedores de servicios de marketing y proveedores de servicios de an谩lisis. Estos proveedores de servicios est谩n obligados a proteger su informaci贸n y utilizarla solo para los fines que les hemos especificado.
- Socios Comerciales: Podemos compartir su informaci贸n con socios comerciales que ofrecen cursos y programas en nuestra plataforma. Estos socios comerciales est谩n obligados a proteger su informaci贸n y utilizarla solo para los fines que les hemos especificado.
- Autoridades Legales: Podemos divulgar su informaci贸n a las autoridades legales si estamos obligados a hacerlo por ley, por ejemplo, en respuesta a una orden judicial o una solicitud gubernamental.
- Transferencias de Negocio: En caso de una fusi贸n, adquisici贸n o venta de todos o parte de nuestros activos, su informaci贸n puede ser transferida a la entidad adquirente. Le notificaremos por correo electr贸nico y/o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma antes de que su informaci贸n sea transferida y quede sujeta a una pol铆tica de privacidad diferente.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad t茅cnicas y organizativas razonables para proteger su informaci贸n contra el acceso no autorizado, la divulgaci贸n, la alteraci贸n o la destrucci贸n. Estas medidas incluyen el cifrado de datos en tr谩nsito y en reposo, el control de acceso a los datos, la supervisi贸n de la seguridad y la formaci贸n de nuestros empleados sobre las pr谩cticas de privacidad y seguridad. Sin embargo, ninguna transmisi贸n de datos a trav茅s de Internet o sistema de almacenamiento electr贸nico puede garantizarse como 100% segura. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger su informaci贸n, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
5. Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos con respecto a su informaci贸n personal:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a acceder a la informaci贸n personal que tenemos sobre usted y a solicitar una copia de la misma.
- Derecho de Rectificaci贸n: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier informaci贸n personal que sea inexacta o incompleta.
- Derecho de Supresi贸n: Tiene derecho a solicitar que eliminemos su informaci贸n personal en determinadas circunstancias, como cuando ya no necesitemos su informaci贸n para los fines para los que fue recopilada.
- Derecho a la Limitaci贸n del Tratamiento: Tiene derecho a solicitar que limitemos el tratamiento de su informaci贸n personal en determinadas circunstancias, como cuando impugne la exactitud de su informaci贸n.
- Derecho a la Portabilidad de los Datos: Tiene derecho a recibir su informaci贸n personal en un formato estructurado, de uso com眉n y lectura mec谩nica, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de Oposici贸n: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de su informaci贸n personal en determinadas circunstancias, como cuando la utilicemos para fines de marketing directo.
- Derecho a Revocar el Consentimiento: Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de su informaci贸n personal, tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, p贸ngase en contacto con nosotros a trav茅s de la informaci贸n de contacto que se proporciona a continuaci贸n. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable, de acuerdo con la legislaci贸n aplicable.
6. Retenci贸n de Datos
Conservaremos su informaci贸n personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Pol铆tica de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un per铆odo de retenci贸n m谩s largo. Una vez que su informaci贸n ya no sea necesaria, la eliminaremos de forma segura.
7. Cambios a esta Pol铆tica de Privacidad
Podemos actualizar esta Pol铆tica de Privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestras pr谩cticas de informaci贸n. Publicaremos cualquier cambio en nuestra plataforma y le notificaremos por correo electr贸nico antes de que el cambio entre en vigor. Le recomendamos que revise esta Pol铆tica de Privacidad peri贸dicamente para mantenerse informado sobre c贸mo protegemos su informaci贸n.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Pol铆tica de Privacidad o nuestras pr谩cticas de privacidad, p贸ngase en contacto con nosotros:
TeleEstudioGlobal
Calle Morelos 123, Colonia Roma Norte
Ciudad de M茅xico, C.P. 06700
M茅xico
Tel茅fono: +52 792 317 9611
Email: [email protected]
Fecha de la 眉ltima actualizaci贸n: 26 de Octubre de 2023.
Responsable de la Protecci贸n de Datos: Dra. Sof铆a Mendoza, Directora de Privacidad y Cumplimiento.